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Qu’est ce qu’une agence de relation publique ?


Les agences de relations publiques tenteront d’abord de comprendre ce qu’un client souhaite obtenir de la relation. Les relations publiques peuvent consister à modifier des perceptions négatives, à informer des clients potentiels sur un nouveau produit ou service et à démontrer que l’entreprise cliente est digne de confiance et avec laquelle il est possible de faire des affaires. L’objectif des relations publiques est d’établir une relation positive et durable avec les personnes qui comptent, notamment les clients, les employés, les investisseurs et le grand public.

Élaboration d’un plan

L’agence de relations publiques travaille avec ses clients pour créer un plan de communication. Ce plan peut prendre en compte l’avantage concurrentiel, la position sur le marché, les défis auxquels le client est confronté, une stratégie de relations publiques, le calendrier, les mesures et les tactiques/méthodes et outils.

Utilisation des méthodes de relations publiques pour atteindre les objectifs du client
Il existe un certain nombre de tactiques utilisées par une agence de relations publiques. La plus courante est celle des relations avec les médias (et maintenant de plus en plus avec les blogueurs). L’agence de relations publiques travaille avec un client pour créer du contenu, à partir de communiqués de presse, d’articles, de recherches, de livres blancs, d’études de cas et de billets de blog. Avec ce contenu, les agences de relations publiques cibleront les médias/blogueurs en les mettant en avant et en leur proposant des informations pour un article. Le contenu peut bien sûr être utilisé par les équipes de vente et sur le site web du client.

Voici quelques exemples de l’exposition médiatique dont bénéficient nos clients.

Si les articles imprimés, tels que ceux publiés dans les journaux, les revues spécialisées et les magazines, constituent un élément clé d’une campagne de relations publiques efficace, avec l’accès croissant aux informations en ligne, les sociétés de relations publiques tirent de plus en plus parti des ressources en ligne telles que les sites d’information, les blogs et les forums.

Pour les entreprises technologiques, les analystes du secteur sont influents. Les agences cibleront donc les analystes pour les briefings afin d’aider leurs clients à obtenir des mentions dans les rapports du secteur ou de s’assurer qu’ils sont le radar des analystes. Les agences aideront également à organiser la participation des analystes à un événement organisé par un client ou à des livres blancs ou des enquêtes conjointes. L’année dernière, nous avons organisé 15 briefings pour l’un de nos clients dans le domaine des technologies, dont certains ont donné lieu à des mentions dans des rapports et à la rédaction de blogs.

Rien ne remplace le contact direct pour établir un rapport positif avec le public. C’est pourquoi les agences de relations publiques recherchent et recommandent également à leurs clients des possibilités de prise de parole, des tables rondes et des ateliers. Les sociétés de relations publiques les aident à rédiger des présentations et des argumentaires, ce qui permet à leurs clients de s’imposer comme des experts de premier plan dans leur domaine et d’accroître leurs possibilités de réseautage.

Les clients peuvent également s’engager auprès de leurs clients à un niveau personnel en participant à des expositions et à des tournées de lancement de produits. Les agences de relations publiques organisent ces occasions de rencontrer des prospects, de la réservation d’un espace de stand à l’organisation de briefings pour les médias le jour même.

Ce ne sont là que quelques tactiques ; pour en savoir plus, consultez nos services de relations publiques.

Offrir des services supplémentaires tels que la recherche et les médias sociaux

Les agences de relations publiques savent comment créer du contenu. La prochaine étape logique consiste donc pour les équipes de relations publiques à proposer des médias sociaux et des services de recherche. Qu’il s’agisse de mener des campagnes sur Facebook, de gérer les flux Twitter ou de rédiger des articles de blog, les agences de relations publiques peuvent vous aider. Les agences savent déjà comment cibler d’autres sites web pour gagner en visibilité, ce qui est donc lié au ciblage des sites pour obtenir des liens naturels grâce à un contenu engageant. Nombre d’entre elles travaillent désormais avec des clients sur des campagnes intégrées de recherche, de relations sociales et de relations publiques. Nous améliorons le classement des sites web de nos clients grâce à notre agence de recherche, voici une étude de cas sur le référencement.

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